Frequently Asked Questions (FAQ) utuk PT AWAL PAYMENT GROUP:
Frequently Asked Questions (FAQ)
1. Apa itu PT AWAL PAYMENT GROUP?
PT AWAL PAYMENT GROUP adalah perusahaan yang bergerak di sektor Teknologi & Transportasi Online, didirikan pada tahun 2019 dan berbasis di Sinjai, Sulawesi Selatan. Kami menyediakan layanan pembayaran digital, PPOB (Payment Point Online Banking), top-up e-wallet, serta transportasi online melalui kemitraan dengan Maxim Bulukumba.
2. Layanan apa saja yang tersedia di PT AWAL PAYMENT GROUP?
Kami menyediakan berbagai layanan digital, di antaranya:
✅ Pembayaran Digital & PPOB (listrik, pulsa, paket data, internet, BPJS, dll.).
✅ Top-up saldo e-wallet (OVO, DANA, GoPay, ShopeePay, dll.).
✅ Layanan Transportasi Online melalui kerja sama dengan Maxim Bulukumba.
✅ Solusi Teknologi & API Pembayaran untuk bisnis dan merchant.
3. Bagaimana cara melakukan transaksi di PT AWAL PAYMENT GROUP?
Semua transaksi hanya dapat dilakukan melalui rekening resmi kami di Bank Jago, SMBC, dan BSI. Jika ada pihak yang meminta pembayaran melalui bank lain, harap abaikan dan laporkan kepada kami.
4. Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan PT AWAL PAYMENT GROUP?
Anda dapat menghubungi kami melalui:
📧 Email: awalpayment@gmail.com
📞 WhatsApp & Telepon: +62 821-1121-1168
🌐 Website: www.awalpmgroup.com
5. Apakah PT AWAL PAYMENT GROUP memiliki program kemitraan atau keagenan?
Ya! Kami membuka peluang untuk individu dan bisnis yang ingin bergabung dalam Program Keagenan PPOB atau menjalin kerja sama bisnis dengan kami. Hubungi tim kami untuk informasi lebih lanjut.
6. Bagaimana jika terjadi kendala atau transaksi gagal?
Jika terjadi kendala transaksi, pelanggan dapat mengajukan permintaan refund dengan melampirkan bukti transaksi dan menghubungi layanan pelanggan kami. Proses verifikasi biasanya memakan waktu 1-3 hari kerja, dan refund akan diproses dalam 3-7 hari kerja.
💡 Masih ada pertanyaan lain? Jangan ragu untuk menghubungi kami! 🚀