Customer Support
(Layanan Dukungan Pelanggan PT AWAL PAYMENT GROUP)
Kami di PT AWAL PAYMENT GROUP berkomitmen untuk memberikan dukungan terbaik kepada setiap pelanggan kami. Tim dukungan kami siap membantu Anda dengan berbagai kebutuhan dan masalah yang mungkin Anda hadapi.
1. Cara Menghubungi Customer Support
Jika Anda membutuhkan bantuan atau memiliki pertanyaan, Anda dapat menghubungi kami melalui beberapa saluran berikut:
📧 Email: awalpayment@gmail.com
📞 WhatsApp & Telepon: +62 821-1121-1168
🌐 Website: www.awalpmgroup.com
2. Jam Kerja Customer Support
Tim customer support kami tersedia untuk membantu Anda:
🕒 Senin - Jumat: 09:00 - 17:00 WIB
🕒 Sabtu: 09:00 - 13:00 WIB
🌙 Minggu: Tutup
3. Layanan yang Dapat Dibantu oleh Customer Support
- Masalah Pembayaran: Jika Anda mengalami kesulitan dalam melakukan pembayaran atau transaksi digital.
- Pengembalian Dana (Refund): Jika ada transaksi yang gagal atau masalah terkait refund, tim kami akan membantu prosesnya.
- Penggunaan Aplikasi: Membantu Anda memahami fitur dan cara menggunakan layanan kami.
- Masalah Layanan Transportasi Maxim: Menyelesaikan masalah atau pertanyaan terkait layanan transportasi online kami.
- Layanan Teknis: Bantuan terkait masalah teknis yang Anda temui saat menggunakan layanan kami.
4. Pengajuan Feedback & Saran
Kami selalu terbuka untuk mendengarkan masukan dari pelanggan. Jika Anda memiliki saran atau kritik konstruktif, silakan kirimkan melalui:
📧 Email: awalpayment@gmail.com
Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk meningkatkan layanan kami.
5. Komitmen Kami pada Keamanan dan Privasi
Tim dukungan kami juga memastikan bahwa data pribadi Anda selalu dilindungi dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin Anda.
Terima kasih telah memilih PT AWAL PAYMENT GROUP! Kami siap membantu Anda kapan saja dan berharap pengalaman Anda bersama kami menyenankan! 🚀